Skip to main content

FAQ

Quelles sont les marques coréennes proposées dans votre magasin ?

Nous proposons des marques renommées comme COSRX, Pyunkang Yul, Anua, Beauty of Joseon, Medicube, et bien d’autres.

Vos produits sont-ils authentiques et importés directement de Corée ?

Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et importés directement de Corée du Sud. Nous travaillons avec des fournisseurs agréés pour garantir leur qualité et leur authenticité.

Proposez-vous des produits adaptés à tous les types de peau ?

Absolument ! Nous avons des produits pour peaux sèches, grasses, mixtes, sensibles et à problèmes (acné, rougeurs, etc.). Notre équipe peut vous conseiller selon vos besoins et créer une routine complète en fonction des besoins.

Comment choisir le bon produit pour ma peau ?

Nos conseillers en skincare sont formés pour analyser votre type de peau et vous recommander les meilleurs produits. Vous pouvez aussi nous solliciter pour un diagnostic personnalisé à l’aide d’un appareil qui mesure 8 critères : Hydratation, élasticité, sébum, pores, rides, mélamine, acné et sensibilité.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

La majorité de nos marques sont cruelty-free et certaines sont même véganes. N’hésitez pas en cas de doute à demander à notre équipe.

Est-ce que Hallyu Skin propose la vente en ligne ?

Non, les produits sont uniquement disponibles en boutique. Vous pouvez toucher, sentir et tester les produits. Vos produits sont disponibles immédiatement à l’achat.

Proposez-vous des échantillons gratuits ?

Oui ! Vous pouvez bénéficier d’échantillons selon la disponibilité des produits.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), espèces et très prochainement le paiement en 3 fois via Klarna

Proposez-vous des promotions ou réductions ?

Oui ! Nous proposons régulièrement des offres spéciales en plus des soldes traditionnelles.

Avez-vous un programme de fidélité ?

Oui ! Notre programme vous permet de cumuler des points à chaque achat et de bénéficier de réductions exclusives.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, sous 14 jours après achat, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

Offrez-vous une garantie sur les produits ?

Tous nos produits sont sous garantie d’authenticité. Si vous êtes sujette à des allergies ou si votre peau est réactive, nous recommandons de tester le produit sur une petite zone avant utilisation.

Où se trouve votre boutique Hallyu Skin ?

Notre adresse est : 10 rue Saint Pierre, dans le centre-ville d’Angers. La boutique est située à proximité de la Place Imbach. Vous pouvez aussi vérifier nos heures d’ouverture sur Google ou notre site web.

Proposez-vous des consultations skincare en magasin ?

Oui ! Nos experts en skincare coréenne sont disponibles pour des conseils personnalisés (en fonction du flux et selon disponibilité).

Organisez-vous des événements ou ateliers ?

Oui ! Nous proposons régulièrement des ateliers sur les routines skincare, le maquillage coréen, et les nouveautés produits. Suivez-nous sur les réseaux pour les dates !

Comment vous contacter en cas de question ?

Email : hallyuskin.info@gmail.com

Téléphone : 02 41 33 10 57

Réseaux sociaux : Instagram, Facebook, TikTok (@hallyu_skin)

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.